Compania de inchirieri auto Hertz a cerut unui client sa plateasca 10.000 de dolari pentru depasirea numarului de kilometri, desi acesta avea o clauza de „kilometraj nelimitat”
Un american care a inchiriat o masina de la compania Hertz cu oferta de „kilometraj nelimitat”, s-a trezit cu o nota de plata de 10.000 de dolari, dupa ce a parcurs 25.000 de mile (aproximativ 40.000 de kilometri) in doar o luna. Cand a contestat acuzatia, Hertz l-a amenintat cu politia, potrivit euroweeklynews.
Saga a inceput cand clientul, care a postat discutia pe TikTok, a sustinut ca in contractul sau de inchiriere se prevedeau in mod clar „kilometraj nelimitat”. Cu toate acestea, dupa calatoria sa epica, atunci cand a adus masina inapoi, a dat nas in nas cu o acuzatie si cu un angajat Hertz furios. „Arata-mi unde scrie ca nu te pot taxa!” a strigat angajatul, turnand gaz peste foc.
Cand clientul nedumerit a aratat in contract unde se mentiona „kilometraj nelimitat”, angajatul a raspuns: „Nu ati semnat ceva care sa va permita sa conduceti 25.000 de mile!” – un dialog care a starnit hazul internautilor, care au lasat comentarii legate de nelimitarea care are de fapt limite.
In plus, angajatul l-a amenintat pe client cu politia daca nu pleaca.
Povestea a devenit rapid virala, oamenii fiind in majoritate de partea soferului. Au aparut comentarii, unii spunand:
„Nelimitat inseamna NELIMITAT”. De atunci, Hertz a dat inapoi, cerandu-si scuze publice si clarificand ca clientul nu va trebui sa plateasca nimic in plus.
Nu este prima data cand Hertz ajunge in lumina reflectoarelor. Compania de inchirieri s-a confruntat cu scandaluri in trecut, cum ar fi adaugarea pe nota de plata a pretului benzinei la inchirierea unei masini electrice.
In contractele de inchiriere, „kilometrajul nelimitat” permite in general soferilor sa conduca fara limite de kilometraj sau taxe. Cu toate acestea, companiile de inchiriere aplica uneori politici de „utilizare rezonabila” sau termeni care implica „utilizare excesiva” si care ar putea duce la taxe suplimentare. Acestea nu sunt intotdeauna transparente si pot aparea numai in cazurile cu kilometraj extrem, cum ar fi 25.000 de mile intr-o luna. Taxa poate fi justificata prin probleme legate de intretinere sau de ciclul de viata al vehiculului.
