Asa se poarta angajatii unei companii de telefonie mobila. Si-au batut crunt un client

Un tanar a fost batut crunt de la doi angajati Telekom, chiar in sediul companiei de telefonie din Timisoara. Cei doi agresori au lasat victima in stare de inconstienta.

Dragos Nica are 31 de ani si este din Dudestii Noi si are o firma deschisa la Timisoara. In 26 iunie a fost contactat de unul dintre agentii de vanzari ai Telekom de pe segmentul business prin care a semnat un contract cu compania de telefonie mobila Telekom, care prevedea ca in schimbul unei sume de 500 de lei pe luna ar fi trebuit sa primeasca trei telefoane Iphone 6.

A tot asteptat ca aparatele sa-i fie livrate, insa acest lucru nu s-a intamplat. Joi dupa-masa a mers la birourile agentilor de vanzari ai Telekom, pe strada Aristide Demetriade, pentru a discuta cu acestia. A fost primit chiar de directorul de vanzari, caruia i-a povestit ca agentul de vanzari cu care incheiase contractul a primit telefoanele insa mi o sl le-a dat ci le-a vandut.

Directorul l-a rugat pe tanar sa nu depuna reclamatii si l-a poftit in birou sa se inteleaga cu agentul. Dupa o scurta discutie intre cei trei Dragos Nica s-a ridicat de pe scaun iar agentul de vanzari a inceput sa il loveasca. A cazut pe jos plin de sange, iar in acel moment, spune victima, si directorul de vanzari a inceput sa-l loveasca cu picioarele. Tanarul si-a pierdut cunostinta insa dupa ce si-a revenit a reusit sa fuga din birou si s-a refugiat in sediul unei firme de asigurari, din aceeasi cladire. De acolo a sunat la 112 si a cerut ajutor. O ambulanta a ajuns imediat la fata locului si l-a transportat la spital.

Cei doi agresori au fost retinuti de oamenii legii si au ajuns la sediul Sectiei 5 Politie pentru audieri. Ei au sustinut in fata oamenilor legii ca doar agentul de vanzari, un tanar de 23 de ani, l-ar fi lovit pe tanar. Acesta a sustinut in fata politistilor, povestesc anchetatorii, ca victima s-ar fi ridicat prea brusc de pe scaun si ca s-a speriat, scrie ziuadevest.ro.

Tanarul agresat a fost tinut sub observatie la Spitalul Municipal cateva ore, dar insa a refuzat internarea, contrar sfaturilor medicilor. El va primi 10 zile de ingrijiri medicale. El a declara ca ii va da in judecata pe cei doi agresori si va rezilia contractul semnat cu compania de telefonie Telekom.

Telekom Romania: ”Clientul a fost cel care a initiat comportamentul violent”

“Regretam acest incident si faptul ca numele companiei noastre este mentionat in acest context. Precizam faptul ca incidentul nu s-a petrecut intr-un sediu al companiei, asa cum este mentionat, ci in sediul din Timisoara al unuia dintre partenerii operatorului, care nu face parte din grupul Telekom. Niciun angajat al grupului de companii mentionat in articol nu a fost implicat in incident, ci un agent de vanzari al partenerului respectiv. De asemenea, dorim sa subliniem faptul ca nu agentul de vanzari ci clientul a fost cel care a initiat comportamentul violent si niciun alt angajat al partenerului nu a mai fost implicat.

Clientul a sunat la 112 si a fost transportat la spital de o ambulanta, in stare de constienta. Dorim sa reafirmam preocuparea si angajamentul companiei de a promova un comportament etic al angajatilor si partenerilor sai, bazat pe respect, corectitudine, integritate si respectarea cu consecventa a legilor si reglementarilor care ne guverneaza activitatea. Astfel, nerespectarea regulilor de conduita nu este tolerata in cadrul companiei noastre si a partenerilor nostri si va asiguram ca s-au luat deja masuri ca urmare a acestei regretabile situatii,” spun reprezentantii grupului de companii Telekom Romania.

Iti place aktual24.ro? Urmareste fluxul de stiri aktual24.ro si pe Facebook